Dịch vụ Đào tạo tại chỗ (Inhouse Training) cho Bệnh viện
Tùy chỉnh theo nhu cầu I Thực hành tại đơn vị I Hiệu quả ngay trong công việc
Trong bối cảnh bệnh viện liên tục phải đáp ứng yêu cầu của Bộ 83 tiêu chí chất lượng, JCI, ISO 9001, ISO 15189, các chương trình đánh giá nội bộ, cải tiến chất lượng, và đặc biệt là kỳ vọng ngày càng cao của người bệnh, việc nâng cao năng lực cho đội ngũ ngày càng trở thành nhiệm vụ trọng tâm.
Đào tạo tại chỗ (Inhouse Training) chính là giải pháp giúp bệnh viện phát triển năng lực thực tế, gắn trực tiếp với bối cảnh và mục tiêu chiến lược của đơn vị.
Vì sao bệnh viện cần đào tạo tại chỗ?
- Đội ngũ nhân viên cần kiến thức thực chiến, đúng chuẩn
Nhân viên y tế không chỉ cần hiểu “phải làm gì” mà còn cần hiểu “làm như thế nào cho đúng chuẩn” theo yêu cầu của các tiêu chí chất lượng.
- Mỗi bệnh viện có một “bối cảnh vận hành” khác nhau
Không có khóa học nào giống nhau. Mỗi chương trình inhouse được thiết kế dựa trên:
- mức độ trưởng thành của bệnh viện,
- năng lực đội ngũ,
- hệ thống quy trình hiện có,
- mục tiêu chất lượng của từng khoa phòng.
- Đào tạo là công cụ quan trọng để triển khai chiến lược chất lượng
Không có đào tạo, các tiêu chí chỉ nằm trên giấy. Đào tạo giúp:
- chuẩn hóa thực hành,
- nâng cao nhận thức,
- tạo sự thống nhất giữa các khoa phòng,
- thúc đẩy văn hóa an toàn người bệnh.
Lợi ích của học trực tiếp (Offline – Inhouse)
- Học nhanh, thực hành ngay
Giảng viên đào tạo trực tiếp ngay tại bệnh viện, với quy trình, biểu mẫu, tình huống thực tế của đơn vị. Hỗ trợ giải quyết ngay vấn đề đang gặp phải.
- Mức độ tương tác rất cao
Nhân viên đặt câu hỏi tại chỗ, thảo luận nhóm, phân tích case study tại chính khoa phòng của mình.
- Cá nhân hóa theo nhu cầu bệnh viện
Tất cả nội dung gắn với mục tiêu chất lượng mà bệnh viện muốn đạt được trong năm.
- Xây dựng văn hóa cải tiến và đồng thuận nội bộ
Nhân viên khoa phòng cùng học, cùng xem lại quy trình của chính họ, tạo ra sự đồng thuận và cam kết thay đổi.
- Đánh giá mức độ áp dụng ngay sau khóa học
Bài tập, mô phỏng, thực hành tại hiện trường (Gemba) giúp lãnh đạo thấy ngay sự thay đổi.
- Tiết kiệm chi phí
Chi phí/đầu người thấp hơn nhiều so với học lẻ.
Học 1 khoa, 1 phòng hay cả bệnh viện đều linh hoạt.
Quy trình tổ chức một chương trình Inhouse Training
Bước 1: Khảo sát & phân tích nhu cầu
- Tìm hiểu mục tiêu chất lượng năm của bệnh viện
- Khảo sát năng lực nhân viên
- Xác định tiêu chí, quy trình, hoặc vấn đề ưu tiên cần đào tạo
Bước 2: Thiết kế chương trình đào tạo
- Xây dựng nội dung theo nhu cầu
- Thiết kế bài tập, biểu mẫu, SOP mẫu
- Chuẩn bị slide, video minh họa, case study
Bước 3: Tổ chức đào tạo trực tiếp
- Đào tạo tại hội trường hoặc Gemba (tại khoa phòng)
- Hướng dẫn thực hành theo nhóm
- Thảo luận các tình huống thực tế của bệnh viện
Bước 4: Đánh giá sau khóa học
- Kiểm tra, làm bài tập hoặc đánh giá năng lực
- Feedback của học viên & báo cáo gửi lãnh đạo
- Đề xuất các giải pháp cải tiến sau đào tạo
Bước 5: Theo dõi & hỗ trợ (tuỳ chọn)
- Coaching & mentoring sau đào tạo
- Hỗ trợ hoàn thiện quy trình, tài liệu, bộ công cụ
- Đồng hành trong các dự án cải tiến
Các chủ đề đào tạo phổ biến
- Xây dựng & cải tiến quy trình (SOP)
- 5S Kaizen
- Lean Healthcare, Lean khoa Dược
- Cải tiến quy trình KCB
- Cải tiến chất lượng bệnh viện bằng phương pháp Lean Six Sigma
- KPI
- Kỹ năng đánh giá nội bộ
- Kỹ năng lãnh đạo
- Giao tiếp ứng xử NVYT
- Quản trị cảm xúc cho NVYT
- Thực hành tốt bảo quản thuốc-GSP
- V.v.
👉 Để yêu cầu báo giá hoặc thiết kế chương trình theo nhu cầu, vui lòng liên hệ: vannguyenvt.me@gmail.com
Vân Nguyễn, 05/12/2025
